在市場競爭日益白熱化的今天,，“品牌”似乎成了競爭的有力武器,。于是很多企業(yè)主都想自己的品牌一夜成名,，似乎有了“品牌”,，就有了進(jìn)攻對手的神器,。

當(dāng)小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)模式火了之后,，很多人感覺就像抓住了救命稻草一樣,，心想自己也能借互聯(lián)網(wǎng)模式一飛沖天?，F(xiàn)實(shí)往往比理想要?dú)埧岷芏?，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)自己打造品牌的難度越來越大，廣告成本在增加,，但收益卻難以增長,。

當(dāng)小米的互聯(lián)網(wǎng)模式火過一段時(shí)間之后，有人開始冷靜下來思考,?；ヂ?lián)網(wǎng)模式到底是什么，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌的本質(zhì)又是什么?

關(guān)于這些問題,，每個(gè)人的理解不同,，有各自的答案。有專業(yè)人士認(rèn)為,，不管互聯(lián)網(wǎng)模式是什么,，也不管品牌的品質(zhì)是什么,，商業(yè)的本質(zhì)一直都沒有發(fā)生改變，那就是商業(yè)在本質(zhì)上是商家用自己的產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者交易的過程和結(jié)果,。在這個(gè)過程中,，消費(fèi)者購買的是一種價(jià)值，不管它是虛擬的精神價(jià)值,，還是實(shí)際的使用價(jià)值,。

換言之，作為商家,，要想從消費(fèi)者那里獲得收益,，就需要為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。哪怕消費(fèi)者購買的主要原因,，不在于使用價(jià)值,，而是出于沖動(dòng)或炫耀而購買了，但至少商品本身的品質(zhì),，以及提供給消費(fèi)者的服務(wù)要能過得去,。

另一方面，作為企業(yè)而言,，最直接的問題是,，你怎么來確定你的產(chǎn)品，消費(fèi)者是否喜歡,，你怎么能快速得到用戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的反饋,。

正如大家所說，在這方面小米手機(jī)可謂做到了極致,，借用互聯(lián)網(wǎng)的便利性,，讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)和反饋。這種方式說做起來容易,，但做起來卻不容易,。簡艾JEye人體工學(xué)電腦椅，在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中,，一方面借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),，以亞洲人群的身體參數(shù)作為設(shè)計(jì)基準(zhǔn)，對用戶進(jìn)行深入分析,，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外人員積極參與體驗(yàn)和反饋,。相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，簡艾定位為主營高端人體工學(xué)電腦椅,，作為集生產(chǎn)研發(fā)銷售為一體的團(tuán)隊(duì),，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到營銷過程都會(huì)經(jīng)歷，深刻體會(huì)到這個(gè)過程看似簡單，實(shí)際上需要耗費(fèi)大量精力,。

正如英國狄更斯所說,，這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代,。通過互聯(lián)網(wǎng)可以快速讓一個(gè)品牌成名,，但更可以快速讓一個(gè)品牌陷入危機(jī)。

比如,，作為消費(fèi)者,，你在網(wǎng)上購買了一個(gè)產(chǎn)品，但產(chǎn)品或是商家的服務(wù),，讓你感覺極為不好,，可能你會(huì)給他的產(chǎn)品不好的評價(jià)，甚至在微信朋友圈或是微博上吐槽,，這樣的結(jié)果是,，你給商品的評價(jià)，會(huì)影響其他人的購買決策,，而你的同事,、朋友、周圍的圈子,，可能馬上就知道某個(gè)商家的產(chǎn)品不好了,。

就辦公家具而言，它還有自己的特性,，它作為大件物品,，運(yùn)輸過程麻煩,，一旦出了問題,，或是買到之后發(fā)現(xiàn)實(shí)物不是網(wǎng)上說得那么有品質(zhì)，都會(huì)給消費(fèi)者造成很大的困擾,。因此,，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買過程中，對產(chǎn)品和服務(wù)的要求相對更高,，在購買決策中更想尋求別人的意見,，尤其是尋求身邊圈子的意見。

總之,，企業(yè)要是做得不好,，會(huì)影響直接購買者的決策，同理要是做得好也會(huì)在消費(fèi)者圈子中形成口碑,。有關(guān)專家表示,，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，它可以促使品牌,、產(chǎn)品和服務(wù)向良性方向發(fā)展,。