辦公家具傳統(tǒng)經(jīng)營模式遇到瓶頸時,,迎來了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速期,,網(wǎng)絡營銷讓企業(yè)有了新的機遇,,同時新的挑戰(zhàn)和如何解決成了企業(yè)發(fā)展新的課題,由于辦公家具產品的特殊性,,用戶除了通過網(wǎng)絡去了解產品的基本信息,,但更關心實物、企業(yè),、生產,、物流、服務一系列綜合實力重要信息,,如何讓用戶放心和信任,,用戶體驗就是其中非常重要的關鍵,做好用戶體驗對辦公家具廠家來說是非常重要的,它直接影響著辦公家具廠家如何通過網(wǎng)絡營銷贏得發(fā)展,。
有著4年網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗并取得成績的“美高家具”對用戶體驗深有感受和肯定,,辦公家具廠家在真正意義上將用戶體驗落地做好,那對辦公家具廠家來說百利無一害,,也只有真正做好了用戶體驗才能贏得消費者的信任,,企業(yè)才能獲得更加長遠的發(fā)展,那么辦公家具廠家該如何做好用戶體驗呢,?
針對不同客戶群 滿足需求
目前,,市場上產品種類繁多,品牌也多,,在產品的選擇上消費者總是猶豫不決,也很難找到滿足自己需求的產品,, 辦公家具廠家應先做市場調查,,清楚的知道目前市場上的需求動向,然后再針對不同客戶群的需求,,生產出相應的產品,,以滿足消費者的需求。
產品融入情感化設計 贏得消費者
辦公家具廠家除了要滿足消費者的需求外,,還要在產品的設計上多下功夫,,融入相應的情感化設計,那些很容易就被人記住的產品,,他們的產品的上都有一個打動用戶的點,,所以,辦公家具廠家在自己的產品上融入情感化設計,,才能贏得消費者的心,。
用戶體驗館 打破網(wǎng)絡的虛擬感
針對全國營銷的辦公家具廠家,通過劃分區(qū)域在主要城市建立產品體驗館和服務中心非常重要,,將用戶通過網(wǎng)絡的了解回歸到線下真實的觸摸,,同時與工作人員面對面的溝通,打破網(wǎng)絡的虛擬感,,更多的了解辦公家具廠家,,對營銷成功率有事半功倍的促力效果。
參觀體驗 真實了解綜合實力
辦公家具采購涉及的金額從十幾萬到幾百萬,、上千萬不等,,用戶對辦公家具廠家考評最重要的標準就是參觀體驗,它包括:企業(yè)總部,、展廳,、工廠、真實案例,只有通過參觀走訪,,才能真實的了解辦公家具廠家的綜合實力,,辦公家具廠家是否能滿足用戶的考評標準,參觀體驗往往起著決定性的作用,。
美高家具認為:只有當用戶體驗觸及到用戶的內心時,,使他產生情感的變化,那么辦公家具廠家,、產品和服務便不再冷冰冰,,網(wǎng)絡的虛擬變?yōu)檎鎸嵉母惺埽粌H可以增加用戶對產品的好感度,,還可以讓辦公家具廠家更加深入用戶心中,,有利于品牌化口碑的傳播。用戶體驗只是整個網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)中的重要的一環(huán),,而并不能代替全部,,做好辦公家具網(wǎng)絡營銷,辦公家具廠家還需全方位考慮,,多方面入手,,這樣才能借助網(wǎng)絡營銷取得長遠發(fā)展。